Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: novembre 2026
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2. Quali dati raccogliamo
- Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono, nome e tipo di attività, che ci fornisci tramite il modulo di consulenza, email o WhatsApp.
- Dati dell'ordine: servizi acquistati, dati di fatturazione, importi. I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori di pagamento: noi non vediamo i numeri delle carte.
- Materiale del progetto: testi, foto, loghi e informazioni che ci invii per realizzare il sito.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
3. Perché li usiamo
- Rispondere alle tue richieste e fissare la consulenza.
- Eseguire il contratto: realizzare, pubblicare e mantenere il tuo sito.
- Gestire pagamenti, fatture e obblighi di legge (contabili e fiscali).
- Inviarti comunicazioni sul tuo ordine e, se lo hai accettato, aggiornamenti e offerte; puoi disiscriverti in qualsiasi momento.
- Proteggere il sito da abusi e frodi e migliorarne il funzionamento.
Le basi giuridiche sono: l'esecuzione del contratto o di misure precontrattuali, gli obblighi di legge, il nostro legittimo interesse e, per il marketing e i cookie non necessari, il tuo consenso.
4. Con chi condividiamo i dati
Solo con i fornitori che ci servono per offrirti il servizio: Shopify (piattaforma del sito e del checkout), fornitori di pagamento e di pagamento a rate, servizi di hosting, email e messaggistica (ad esempio WhatsApp). Alcuni hanno sede fuori dalla Svizzera e dall'UE: in quel caso i trasferimenti avvengono con garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard. Non vendiamo i tuoi dati.
Shopify tratta alcuni dati anche come titolare autonomo: maggiori informazioni su shopify.com/legal/privacy.
5. Cookie
Usiamo cookie tecnici necessari al funzionamento del sito e del carrello e, solo con il tuo consenso, cookie di statistica e marketing. Puoi modificare le tue scelte dal banner dei cookie o dalle impostazioni del browser.
6. Per quanto tempo li conserviamo
I dati di contatto per tutto il tempo necessario a gestire la richiesta e il rapporto con te; i dati contabili per il periodo previsto dalla legge (fino a 10 anni); i dati di marketing finché non revochi il consenso.
7. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti, riceverli in un formato portabile e revocare il consenso. Scrivi a info@kemola.ch. Hai anche il diritto di presentare reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) in Svizzera o all'autorità di controllo del tuo Paese UE (in Italia il Garante per la protezione dei dati personali).
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati. Nessun sistema è però sicuro al cento per cento: ti consigliamo di non inviarci dati sensibili tramite canali non protetti.
9. Minori
I nostri servizi sono rivolti ad attività e professionisti; non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
10. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina.